Se avete mal di lavoro,forse è
colpa del mobbing
"E' una forma di violenza psicologica e di molestia morale
esercitata sul posto di lavoro nei confronti di un sottoposto o
di un collega di pari grado, allo scopo di estrometterlo dal gruppo
e di spingerlo alle dimissioni"
Così definisce il MOBBING il maggior eperto italiano,Renato
Gilioli, neuropsichiatra e direttore del Centro per il disadattamento
lavorativo della Clinica del lavoro di Milano.
"Letteralmente MOBBING significa accerchiamento;l'espressione
è tipica del linguaggio etologico,presa in prestito da Konrad
Lorenz che utilizzava per descrivere la tecnica che alcune specie
di animali mettono in atto per estromettere un cospecifico dal gruppo",
spiega Gilioli. Nella vasta categoria degli sress da ufficio è
l'ultimo nato. E' ancora poco studiato, ma è in rapido aumento,soprattutto
in settori in profonda ristruttu razione:banche,assicurazioni,gruppi
editoriali. Se due aziende si fondono,per esempio, due capi del
personale sono troppi. E il meno gradito dalla proprietà
viene mobbizzato" Come? In due modi:
- mobbing trasversale o emozionale, che nasce
dall'uso incontrollato dei senti menti (rabbia,invidia, gelosia,
nei confronti del collega) e dal senso di competizione portato
all'estremo ( slealtà, informazione, falseo distorte, omissioni,denigrazione);
- bossing o mobbing verticale: il capo vessa
il dipendente con parole e atteggiamenti umilianti (dai risoliniall'arbitraria
sottrazione degli strumenti di lavoro, come telefono e computer)
I mobbizzati sono perlopiù lavoratori di fascia medio-alta:
diplomati e laureati, impie gati di concetto, quadri, dirigenti
. Con una lieve prevalenza delle donne.
Come ci si ammala
I sintomi accusati dalla vittima del mobbing sono di due tipi :
- fisici: spossatezza, mal di testa , di stomaco, nausea, vomito,
dolori osteo-articolari, eruzioni cutanee, calo delle difese immunitarie
(tosse, raffreddore, influenza, maggiore vulnerabilità
ai malanni);
- psichici: manifestazioni psicosomatiche (le prime a comparire),
tra cui sudorazione, cefalee, perdita di concentrazione e di memoria,
turbe del sonno. Inoltre: agitazione, irrequietezza, sindromi
ansiose, fissazione del pensierosul problema e conseguente abuso
di caffè, sigarette, alcolici; attacchi di panico, crollo
dell'autostima, alterazioni della personalità fino al suicidio.
Come ci si cura
" E' bene rivolgersi subito a uno psichiatra" consiglia
Giglioli," che può dare farmaci e prescrivere il genere
più adatto di psicoterapia". L'unica struttura italiana
specializzata nel disagio psicologico nell'ambiente di lavoro è
la Clinica del Lavoro di Milano (tel. 0257992644). Qui i "mobizzati"
fanno sedute individuali o collettive per imparare a credere in
se stessi, a non essere più dei Fantozzi. E partecipano a
gruppi di autoaiuto, per non sentirsi isolati (o perfino in colpa),
decidere se affrontare una battaglia legale o ritirarsi.
COSI' SI PUO' CAPIRE SE SIETE A RISCHIO MOBBING
Quattro segnali di violenza in corso
Scortesia o mobbing? Il confine è sottile.
Ma se vi accade quanto segue, quasi certamente siete "mobizzati":
i colleghi non ti salutano, non ti invitano a prendere il caffè,
in mensa ti evitano, usano uno slang che non capisci, quando arrivi
si zittiscono;
non vieni più informato di quanto accade, non sei invitato
alle riunioni, sei escluso da ogni decisione;
il tuo nome scompare dagli organigramma, ti negano le ferie, ti
danno incarichi impossibili;
ti tolgono telefono, computer, stampante, segretaria.
A CHI RIVOLGERSI PER UN AIUTO
Qualche idea e un sito per non cedere
Parlare con i colleghi.Chiedere spiegazioni, affermare
le proprie capacità professionali. Se il mobbing continua,
scrivere ai responsabili dell'azienda. E rivolgersi al sindacato.
All'avanguardia sul mobbing è la Cgil di Teramo (tel. 0861210944).Valutare
l'ipotesi di un accordo economico (soldi in cambio delle dimissioni).
Compensare il senso di sconfitta migliorando la qualità della
vita. Coltivare l'autostima e concentrarsi nella ricerca di un nuovo
lavoro.
Courtesy Antonella Colicchia
Quaderni di AIRONE
Vinci lo Stress
Airone settembre 2000
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